استيقظ العالم هذا الصباح على حالة من الهلع والفوضى نتيجة انقطاع عدد ضخم من الخدمات الحيوية مثل المطارات والبنوك وأنظمة الطوارئ، إضافة إلى معظم الشركات حول العالم. وقد تم ربط المشكلة بتحديث معيب لنظام ويندوز صادر عن شركة الأمن السيبراني CrowdStrike، مما أدى إلى إعادة تشغيل أجهزة الويندوز بشكل متكرر في الوضع الآمن وخروجها من الخدمة.
تفاصيل المشكلة
اكبر خلل تقني في التاريخ؟ 🫠
تحديث معيب يسبب الفوضى
أصدرت شركة CrowdStrike تحديثاً لنظام ويندوز يهدف إلى تعزيز الأمان السيبراني، إلا أن هذا التحديث تبين أنه معيب، حيث يؤدي إلى إعادة تشغيل أجهزة الويندوز ودخولها في حلقة متكررة من إعادة التمهيد في الوضع الآمن. نتيجة لذلك، تعطلت العديد من الأجهزة التي وصلها التحديث، مما أدى إلى توقف الخوادم عن العمل وانقطاع الخدمات بشكل واسع.
انقطاع خدمات Microsoft 365
في نفس الوقت، حدث انقطاع آخر لخدمة Microsoft 365، إحدى أهم الخدمات التي تعتمد عليها الشركات والأعمال التجارية. وعلى الرغم من أن المشكلتين لا يبدو أن بينهما أي ترابط مباشر، إلا أن تأثيرهما مجتمعاً أدى إلى تعطيل العديد من الأنظمة التقنية حول العالم.
استجابة الشركات
أعلنت شركة CrowdStrike أنها اكتشفت المشكلة بسرعة وألغت التحديث الخاطئ. ومع ذلك، فإن الأجهزة التي حدثت بالفعل ما زالت تعاني من المشكلة وتحتاج إلى تدخل تقني لإعادتها إلى العمل بشكل صحيح.
التأثير العالمي
على الشركات
توقفت العديد من الشركات حول العالم عن العمل بسبب تعطل أنظمتها التقنية. ومن أبرز المتأثرين كانت الشركات التي تعتمد على خدمات Microsoft 365 لإدارة أعمالها اليومية.
على الأفراد
عانى الأفراد أيضاً من تأثيرات هذا الانقطاع، حيث توقفت العديد من الخدمات الأساسية مثل البنوك والمطارات، مما أدى إلى تأخير الرحلات وتعطيل المعاملات المالية.
الحلول المحتملة
إعادة التحديث
يتوجب على الشركات التي تأثرت بهذا التحديث المعطل انتظار حلول من قبل شركة CrowdStrike أو العمل على إعادة تثبيت نظام التشغيل بعد التأكد من إزالة التحديث الخاطئ.
الاعتماد على أنظمة احتياطية
يمكن للشركات البحث عن حلول احتياطية تضمن استمرار العمل حتى يتم حل المشكلة بالكامل. من بين هذه الحلول الاعتماد على أنظمة تشغيل مختلفة أو استخدام خدمات سحابية بديلة.
رائدة الأمن السيبراني CrowdStrike بعتت Channel file فيه مشكلة لمنصتها Falcon اللي بتعتمد عليها اغلب الخدمات الاونلاين وده وقف مطارات وبنوك والبورصة وحتي بعض السوبر ماركتس
الشركة وقفت الRoll Out للملف بس بالفعل كان وصل لأغلب الاجهزة وقلبت BSOD
ممكن تحل المشكلة يدوي عادة من خلال انك تفتح safe mode و تروح للمسار C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike وتحذف الملف C-00000291*.sys
الاجراء ده لو انت مؤسسة او شركة واتأثرت بالمشكلة .. غير كده الusers مفيش مشكلة
استنتاج
تشير هذه الحادثة إلى أهمية التأكد من سلامة التحديثات قبل إصدارها وتطبيقها على نطاق واسع. كما تبرز الحاجة إلى وجود خطط طوارئ تضمن استمرار العمل في حال حدوث مشكلات تقنية مفاجئة.
في مشكلة كبيرة النهاردة مع برنامج أمان اسمه "كرواد سترايك فالكون" (CrowdStrike Falcon). البرنامج ده بيستخدمه شركات كتير لحماية أجهزتهم ومعلوماتهم من الهجمات الإلكترونية. النهاردة فيه عطل كبير في البرنامج ده تسبب في توقف خدمات كتيرة مهمة بسبب التحديثات الأخيرة و ده لان ميكروسوفت نفسها معتمده عليه في حاجات كتير
للي مش عارف، "كرواد سترايك" هو برنامج أمان متطور بيحمي الأجهزة من الفيروسات والهجمات الإلكترونية باستخدام الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات.
المشكله ديه بدأت تقريبا من الفجر أو قبل الفجر انهارده بشويه.
الناس بس تاخد بالها من اكتر حاجات اتاثرت بالموضوع ده
- المطارات: بعض الرحلات الجوية تم تأجيلها أو إلغاؤها بسبب توقف الأنظمة.
- البنوك: بعض العمليات البنكية توقفت، مما أثر على العملاء.
- البث التلفزيوني والإذاعي: توقف بعض القنوات عن البث لفترة.
- منتجات مايكروسوفت: زي Outlook وTeams
الخبر حاليا ترند في كل العالم والموضوع اكبر من ان تتصور!
السبب تعطل في نظام تشغيل ويندوز وادى لمشاكل عالمية وتوقف مطارات وبنوك وحتى خط الطوارئ 911 توقف بسببها!!!
المشكله حصلت بعد تحديث جديد لبرنامج اسمه CrowdStrike Falcon Sensor وهو يخص الامن السيبراني وبسببه حدث عطل بنظام ويندوز تسبب في ظهور شاشة زرقاء وإعادة تشغيل الأجهزة بشكل مستمر…
المتضررون الرئيسيين للان:
✅ البنوك الكبرى،
✅ وسائل الإعلام،
✅ المطارات وشركات الطيران،
✅ أنظمة الدفع (بريدي مول ديالهم) تأثرت في مختلف أنحاء العالم، بما في ذلك أستراليا وبريطانيا
✅ خدمات مايكروسوفت تأثرت بشكل كبير مما أدى إلى تعطل بعض الخدمات.
✅ خدمات الطوارئ 911 تعطلت في عدة ولايات أمريكية منها ذلك ألاسكا وأريزونا وإنديانا ومينيسوتا ونيوهامبشير وأوهايو.
✅ بورصة لندن تأثرت خدماتها بشكل ملحوظ
✅ سكاي نيوز توقفت عن البث
الأسئلة الشائعة
1. ما سبب انقطاع الخدمات اليوم؟
سبب الانقطاع هو تحديث معيب لنظام ويندوز من شركة CrowdStrike أدى إلى إعادة تشغيل الأجهزة بشكل متكرر وخروجها من الخدمة.
2. هل هناك علاقة بين انقطاع خدمات Microsoft 365 وتحديث ويندوز؟
لا يبدو أن هناك علاقة مباشرة بين المشكلتين، رغم أنهما حدثتا في نفس الوقت تقريباً.
3. كيف يمكن للشركات المتضررة معالجة المشكلة؟
يمكن للشركات المتضررة انتظار حلول من شركة CrowdStrike أو إعادة تثبيت نظام التشغيل بعد إزالة التحديث الخاطئ.
4. ما تأثير الانقطاع على الأفراد؟
أدى الانقطاع إلى تعطيل خدمات البنوك والمطارات، مما أثر على المعاملات المالية وسفر الأفراد.
5. ما هي الخطوات المستقبلية لتجنب مثل هذه المشكلات؟
يتعين على الشركات التأكد من سلامة التحديثات قبل إصدارها وتطبيق خطط طوارئ لضمان استمرار العمل في حالة حدوث مشكلات تقنية.
